Tutorial: Integração WiFire e RD Station

O WiFire é uma solução na área de marketing de relacionamento. Baseado em um HotSpot Social WiFi, ele tem o objetivo de permitir que você conheça o perfil do seu público e aumente o nível de satisfação e fidelização de clientes.

Para isso, o WiFire usa a conexão sem fio para criar uma base de cadastros, que reúne informações como dados pessoais, frequência e preferências dos clientes. Essas informações, então, podem ser usadas no planejamento de ações e campanhas de marketing.

Com a integração do WiFire com o RD Station Marketing, todos esses insights gerados pelo sistema são enviados automaticamente para o RD Station, em forma de eventos. Isso permite que você crie fluxos com base no comportamento que o público teve no seu estabelecimento.

Requisitos da Integração

Para realizar a integração WiFire e RD Station é necessário ser assinante do Plano Repercussão.

 

Funcionalidades da integração

Com a integração, todos os cadastros realizados no WiFire são enviados para o RD Station em foma de Leads. Assim, esses cadastros passam a ser nutridos por eventos com todos os insights gerados pela plataforma WiFire.

Segue abaixo tabela sobre todos eventos gerados:

Evento

Descrição

wifire-cliente-chegou Cliente está a mais de 15 minutos no local, porém não se conectou na Wi-Fi.
wifire-cliente-aniversariante-chegou Cliente que está fazendo aniversário está a mais de 15 minutos no local, porém não se conectou na Wi-Fi.
wifire-cliente-primeira-visita Cliente veio ao estabelecimento pela primeira vez.
wifire-cliente-voltou-apos-60-dias Ciente que não vinha há mais de 60 dias no estabelecimento voltou.
wifire-cliente-tirou-foto Cliente tirou uma foto no local.
wifire-cliente-curtiu-campanha Cliente curtiu uma campanha realizada no WiFire.
wifire-cliente-curtiu-produto Cliente curtiu um produto cadastrado no WiFire.
wifire-cliente-comentou-campanha Cliente realizou um comentário em uma campanha realizada no WiFire.
wifire-cliente-comentou-produto Cliente realizou um comentário em um produto cadastrado no WiFire.
wifire-cliente-avaliou-negativamente Cliente realizou uma avaliação com nota entre 0 e 6.
wifire-cliente-avaliou-passivamente Cliente realizou uma avaliação com nota entre 7 e 8.
wifire-cliente-avaliou-positivamente Cliente realizou uma avaliação com nota entre 9 e 10.
wifire-cliente-enviou-mensagem Cliente enviou uma mensagem (tréplica) em uma avaliação.
wifire-cliente-frequente-chegou Cliente que frequentemente vem ao estabelecimento está a mais de 15 minutos no local, porém não se conectou na Wi-Fi.
wifire-cliente-insatisfeito-chegou Cliente que se mostrou insatisfeito em sua última avaliação está a mais de 15 minutos no local, porém não se conectou na Wi-Fi.
wifire-cliente-fez-checkin Cliente acaba de realizar check-in utilizando o WiFire.
wifire-cliente-curtiu Cliente acaba de curtir a página do estabelecimento no Facebook utilizando WiFire.
wifire-cliente-conectou Cliente acaba de se autenticar na Wi-Fi.
wifire-cliente-aniversariante-conectou Cliente que está fazendo aniversário acaba de se autenticar na Wi-Fi.
wifire-cliente-conectou-primeira-vez Cliente está se autenticando na Wi-Fi do estabelecimento pela primeira vez.
wifire-cliente-conectou-apos-60-dias Cliente que não vinha ao estabelecimento há mais de 60 dias acaba de se autenticar na Wi-Fi.
wifire-cliente-frequente-se-conectou Cliente que frequentemente vem ao estabelecimento acaba de se autenticar na Wi-Fi.
wifire-cliente-insatisfeito-se-conectou Cliente que se mostrou insatisfeito em sua última avaliação acaba de se autenticar na Wi-Fi.
wifire-cliente-sorteado Cliente acaba de ser sorteado (Sorteio de Vouchers do WiFire)

Passo-a-passo: como fazer a integração

Dentro de seu painel do WiFire, acesse:

Configurações > Integrações.

Procure pela sessão RD Station e clique no botão Liberar Acesso para autenticar a sua conta.

Pronto! É só seguir esse procedimento simples para começar a aproveitar ainda mais as funcionalidades da nossa ferramenta.

Caso tenha interesse em fazer a integração com o RD Station, mas não seja assinante do Plano Repercussão, você pode entrar em contato com a gente para fazer um upgrade de conta.

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