Novidades WiFire – Setembro 2016

Olá pessoal, neste post vamos falar sobre algumas novidades que lançamos no produto WiFire em Setembro de 2016. Foram diversos recursos novos implementados nos últimos meses e, para dar um update em nossos clientes, No vídeo abaixo fizemos um resumo geral de tudo que há de novo.

Caso você queira saber mais informações sobre algum novo recurso, preparamos uma série de vídeos que demonstram os recursos em maior nível de detalhe:

Checkin no Facebook:  agora além da tradicional Curtida, que já estava disponível, o WiFire também sugere a seus clientes que façam o checkin logo após o processo de login.

 

Pesquisa customizada:  tornamos possível adicionar novas perguntas à pesquisa de satisfação do WiFire, além disso, agora você também pode personalizar as mensagens de saudação e despedida da pesquisa de satisfação.

Cardápio Online:  com o cardápio você pode cadastrar todos os seus produtos e preços, dividi-los em categorias e grades. O cardápio é apresentado ao cliente no momento em que ele loga no WiFi, opcionalmente, você pode apresentá-lo no seu site no portal Acontece.

Gestão de Usuários:  agora é possível cadastrar perfis de usuário com acesso limitado ao painel administrativo, dessa forma você pode cadastrar um usuário para seu analista de marketing por exemplo, de modo que ele possa criar campanhas mas que não tenha acesso as suas pesquisas de satisfação.

Gestão de Perfis de Acesso ao WiFi: permite que você crie perfis de acesso a internet com regras diferenciadas com relação a banda disponível, tempo diário de conexão permitido e sites proibidos. Com este recurso você pode criar um perfil mais limitado para funcionários, outro para clientes e ainda ter um para o proprietário, sem limites.

Demonstrativo de Resultado:  este novo painel visa mostrar qual o resultado, inclusive financeiro, que você está obtendo com  o WiFire. Ele é atualizado todo mês e também disponibiliza acesso ao histórico de resultados.

Acompanhamento de Conversões:  estes relatórios mostram as pessoas que foram atraídas ao seu estabelecimento por camapanhas de email do WiFire ou ainda por outros canais como o portal Acontece. Além disso, passamos a monitorar a conversão de campanhas (posts) realizados no facebook do seu estabelecimentos, para que possamos apontar quais clientes engajaram (curtiram, comentaram etc) em algum post e depois vieram em seu estabelecimento.

Insights:  este recurso procura reconhecer clientes que retornam ao seu estabelecimento provendo informações importantes para que você consiga prover um atendimento mais personalizado. O recurso manda uma mensagem de push  no celular do proprietário toda vez que um aniversariante chega na casa ou um cliente insatisfeito, por exemplo.

 

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