Dicas para melhorar a qualidade do WiFi para clientes

wifi para clientes

Ter conexão WiFi para clientes já é um benefício exigido pelo público de todos os tipos de estabelecimentos — de restaurantes e salões de beleza à clínicas de saúde ou academias, por exemplo. 

Porém, ainda é comum que esses locais, que têm grande fluxo de pessoas conectadas, sofram com problemas na qualidade da conexão

Sendo assim, para não deixar os clientes frustrados com um benefício que não funciona, é essencial oferecer um WiFi estável e que entregue uma boa experiência de navegação. Além disso, a estabilidade e qualidade da conexão são importantes para o funcionamento de sistemas internos e para agilizar o trabalho dos colaboradores. 

Existem algumas medidas simples que ajudam a otimizar a banda de internet disponível e garantir que ela esteja sendo usada da melhor forma possível. 

Tenha uma infraestrutura adequada

Pode até parecer óbvio, mas é importante lembrar: se você quer oferecer uma conexão de qualidade, a primeira coisa que deve ser observada é a infraestrutura da rede de internet. 

É preciso que o roteador usado seja adequado ao número de pessoas que o local comporta. Por conta disso, em geral, os roteadores de uso doméstico não servem para estabelecimentos comerciais ou corporativos. Para espaços amplos, também pode ser necessária a instalação de mais de um Access Point (AP), pontos de acesso que ajudam a distribuir e a balancear a rede.

Para garantir mais velocidade e a confiabilidade na transmissão de dados, é importante também atualizar os dispositivos sempre que possível. 

Além disso, não esqueça de prestar atenção em como os aparelhos de transmissão estão posicionados, considerando o tamanho e a configuração do espaço. O ideal é que eles fiquem em locais altos, assim o sinal consegue circular sem tantos obstáculos e se expande para baixo. 

Defina um limite de banda por usuário

Compartilhar ou fazer download de arquivos pesados, jogar jogos online e participar de conversas em vídeo são algumas atividades que consomem muita banda e podem reduzir a velocidade da conexão. 

Sendo assim, configurar o balanceamento da rede é essencial para que uma única pessoa não consuma toda a sua banda de internet sozinha. Com o balanceamento, cada usuário recebe uma quantidade de rede limitada para que todos tenham o necessário para navegar de forma satisfatória adequadamente. 

Reforce a segurança da rede

Ter uma rede WiFi segura é importante não apenas para resguardar as informações da sua empresa, mas também para garantir a velocidade da conexão. O WiFi lento pode indicar que alguém está usando a sua internet sem que você saiba.

Uma medida que pode evitar os ladrões de rede é manter a conexão protegida por uma senha e trocá-la constantemente. Porém, isso pode ser um grande incômodo para estabelecimentos que oferecem WiFi para clientes.

Isso porque, os clientes têm o incômodo de solicitar a senha toda vez que forem ao estabelecimento — além de tomar tempo dos atendentes. E a prática de deixar a senha disponível em cartazes, murais ou no cardápio deixa a sua conexão ainda mais vulnerável. 

Além disso, fornecer a senha da sua rede para vários usuários não identificados deixa a sua empresa insegura e despreparada para atender a legislações como o Marco Civil da Internet e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Use um Hotspot Social

O Hotspot Social é uma solução eficiente e segura para oferecer conexão WiFi para clientes sem senha, com segurança e em conformidade com a legislação. Trata-se de um ponto de conexão liberado pelo login em uma rede social, endereço de email ou telefone.

Ele te dá controle total sobre a rede, permitindo que sejam feitas as configurações de balanceamento mais eficientes. Também é possível restringir o acesso de vizinhos, bloquear usuários, limitar tempo de uso ou estabelecer janelas de horário em que a internet pode ser usada. 

Seguindo essas dicas, vai ser cada vez mais difícil ter clientes reclamando que o WiFi do seu estabelecimento não funciona bem. E se quiser otimizar ainda mais o uso a eficiência da conexão, vale a pena começar pensar na implantação de uma estratégia de WiFi Marketing.

Faça seu comentário